Comment se déroule la réservation
Chaque expérience PICNIC CLUB est conçue sur mesure. Une fois que vous nous avez parlé de vos projets, nous vous envoyons une proposition écrite avec les détails et le prix total, TVA comprise. Votre expérience est confirmée lorsque vous acceptez la proposition et effectuez le paiement qui y est indiqué.
Politique d’annulation
Nous savons que les plans peuvent changer. Notre politique d’annulation se veut juste tout en couvrant les coûts de préparation et de réalisation de chaque expérience.
- Plus de 7 jours avant l’expérience
- Remboursement total, à l’exclusion des frais non remboursables déjà engagés pour la préparation de l’expérience.
- Entre 7 jours et 48 heures avant
- Remboursement de 50 % du montant total payé.
- Moins de 48 heures avant
- Les annulations ne sont pas remboursables.
- Absence le jour J
- L’absence le jour J n’est pas remboursable.
Changement de date
Dans la mesure du possible, nous serons ravis de reporter votre expérience à une autre date disponible.
Le montant déjà payé peut être transféré à la nouvelle date. Des frais supplémentaires liés au changement peuvent s’appliquer, incluant les frais de prestataires ou de lieux.
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons réviser les conditions d’annulation ou de report de date au cas par cas.
Merci de votre compréhension : chaque expérience PICNIC CLUB implique une planification en amont, une préparation et des engagements auprès de l’équipe et des fournisseurs.